1. من نحن
حجز شاليهات منصة إلكترونية يحجز فيها الضيوف شاليهات في الكويت من ملّاك شاليهات مستقلين. تقدر تتواصل معنا من صفحة «اتصل بنا».
2. ما الذي نجمعه
• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور. كلمة المرور تُحفظ مشفّرة فقط: ما أحد يقدر يقرأها، ولا حتى نحن.
• تأكيد الهاتف: الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي نرسله إلى واتساب الخاص بك، ووقت تأكيدك له.
• بيانات الحجز: الشاليه والتواريخ وعدد الضيوف والسعر وحالة الحجز، والرسائل التي ترسلها لنا.
• بيانات الدفع: عندما تدفع إلكترونيًا فإنك تدفع في الصفحة الآمنة الخاصة بشريكنا في الدفع، ورقم بطاقتك لا يصل إلى موقعنا أبدًا. نحتفظ فقط بالمبلغ والتاريخ وطريقة الدفع (مثل كي نت) ومرجع العملية، حتى نستطيع الوصول إليها واستردادها.
• بيانات تقنية: عنوان الاتصال (IP) ووقت العمليات المهمة (تسجيل الدخول والحجز والإلغاء) لحماية الموقع من إساءة الاستخدام. ويُستخدم ملف تعريف ارتباط (كوكيز) ليبقيك مسجّلًا دخولك وليتذكّر لغتك.
• التقييمات: ما تكتبه عن شاليه يظهر في صفحته مع اسمك.
3. لماذا نستخدمها
• لإنشاء حسابك وتأكيد رقم هاتفك والحفاظ على أمان الحساب.
• لإتمام الحجوزات وتأكيدها وإلغائها، ولاستلام المدفوعات واستردادها.
• لإبلاغك بأخبار حجزك عبر واتساب والبريد الإلكتروني وداخل الموقع.
• للرد على رسائلك ولالتزامنا بالقانون.
لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم رقم هاتفك أو بريدك للإعلانات بدون موافقتك.
4. من يستطيع رؤيتها
• مالك الشاليه الذي تحجزه يرى اسمك ورقم هاتفك والتواريخ وعدد الضيوف، حتى يستضيفك.
• فريقنا يرى بيانات الحساب والحجز لتشغيل الموقع ومساعدتك.
• شركات تعمل معنا ولها سياسات خصوصية خاصة بها: شريك الدفع (المدفوعات والاستردادات) وواتساب / ميتا (رموز التحقق ورسائل الحجز) ومزوّد البريد الإلكتروني.
• الجهات الرسمية، فقط عندما يُلزمنا القانون بذلك.
5. كم مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ ببيانات حسابك طالما الحساب موجود. عند حذف حسابك يتم مسح اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبقية بياناتك الشخصية؛ وتبقى سجلات الحجوزات والمدفوعات بدون بياناتك الشخصية لأن القانون وحسابات الملّاك تحتاجها. يُحفظ سجل نشاط الموقع لمدة سنة. والنسخ الاحتياطية للموقع تُستبدل بانتظام.
6. خياراتك
• تقدر تشوف بياناتك وتعدّلها من «إعدادات الحساب».
• تقدر تحذف حسابك بنفسك: «إعدادات الحساب» ثم «حذف حسابي» (انظر صفحة «حذف حسابك»).
• تقدر تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها من صفحة «اتصل بنا».
7. الأمان
كلمات المرور تُحفظ مشفّرة، والموقع يعمل بـ HTTPS، ولا يرى البيانات إلا من يحتاجها. لا يوجد موقع آمن 100%؛ وإذا حدثت مشكلة تمسّ بياناتك فسنخبرك بها.
8. الأطفال
الموقع للأشخاص الذين عمرهم 18 سنة أو أكثر. لا نجمع عمدًا بيانات من الأطفال.
9. التغييرات
عندما نعدّل هذه الصفحة يتغيّر التاريخ المكتوب في أسفلها.
10. التواصل
نرجو استخدام صفحة «اتصل بنا» في الموقع.
آخر تحديث: